Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Forgia, con sede en Guayaquil, Guayas (Ecuador). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: forgia@forgia.es.

Datos al visitar forgia.es

La web no tiene formularios, no pide registro y no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Como cualquier servidor, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada petición (dirección IP, navegador, página solicitada y fecha) para servir la web, mantenerla segura y diagnosticar errores. Esos registros se conservan durante un periodo limitado y no se usan para crear perfiles.

Datos cuando nos escribes por WhatsApp o correo

Si nos escribes, tratamos tu nombre o alias, tu número de teléfono o correo y el contenido de la conversación. Los usamos solo para responderte, preparar el diagnóstico o la propuesta que pidas y, si llegas a ser cliente, prestarte el servicio. La base legal es tu propia solicitud (medidas precontractuales) y, en su caso, el contrato.

Las conversaciones de WhatsApp pasan por la plataforma de WhatsApp (Meta), que actúa con sus propias condiciones y política de privacidad. Nuestro agente de IA lee los mensajes para responderte; no vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la conversación o la relación comercial y, después, solo el tiempo necesario para atender obligaciones legales o posibles reclamaciones. Puedes pedirnos que borremos una conversación en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar (alojamiento web, WhatsApp, correo y los servicios de IA que usa el agente), que tratan los datos por nuestra cuenta y con garantías adecuadas, incluidas las transferencias internacionales cuando se producen. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a forgia@forgia.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en Ecuador, la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página. La versión publicada aquí es siempre la vigente.