¿Cuánto cuesta un bot de WhatsApp? (Spoiler: menos que un empleado)

La pregunta que hace todo el mundo antes de plantearse automatizar: "¿Cuánto cuesta?". La respuesta honesta: depende de la complejidad. Aquí están los rangos reales, sin rodeos.

Los rangos de precio reales

Bot básico (1.500–2.500€)

Responde preguntas frecuentes predefinidas, gestiona reservas simples con calendario, envía confirmaciones y recordatorios automáticos. Perfecto para barberías, restaurantes, clínicas de estética. Mantenimiento mensual: 50-100€.

Bot avanzado (3.500–6.000€)

Multicanal (WhatsApp + Instagram DMs + web), integración con sistema de facturación, análisis de datos y reportes, entrenamiento con IA conversacional que aprende de cada interacción. Mantenimiento mensual: 150-250€.

Fuera de estos rangos hay agencias que cobran 10.000€+ por lo mismo que otros hacen por 3.000€. Y freelancers que ofrecen "bots" por 300€ que en realidad son scripts básicos sin IA real. Como siempre, lo barato sale caro.

La comparativa que importa: bot vs empleado

Un empleado a tiempo parcial (20h/semana) cuesta entre 600 y 900€ al mes. A tiempo completo: 1.200-1.800€. Más seguros sociales, vacaciones, bajas por enfermedad, formación, y el tiempo que tú dedicas a gestionarlo.

El bot trabaja 24/7. Nunca pide vacaciones. Nunca se pone enfermo. Nunca tiene un mal día que se note en el trato al cliente. Y a diferencia del empleado, el bot mejora con el tiempo sin que el coste suba.

Cómo calcular el ROI para tu negocio

Fórmula simple: si el bot genera una venta extra al mes que antes se perdía (una reserva que llegó a las 11 de la noche, un pedido que se completó solo), ya está pagando su mantenimiento.

La mayoría de negocios ve un incremento del 20-40% en conversiones durante el primer trimestre. Con esos datos, el coste del bot se amortiza en 4-6 meses. Lo que viene después es beneficio neto.